Chamados GLPI

Chamado importado do GLPI #2026072297.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072297

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > SUPORTE - SISTEMA
Entidade: Prefeitura de Niterói > SEPLAG - Secretaria de Planejamento, Orçamento e Modernização da Gestão
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço

1. Selecione o serviço desejado : Consulta Interna
    Consulta Interna
2. Serviço : Criar Usuário
3. Nome : Talita Oliveira Gonçalves
4. E-mail : talita.goncalves@seplag.niteroi.rj.gov.br
5. Setor : SSP
6. Secretaria : SEPLAG

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de usuário para Talita Oliveira Gonçalves, vinculada à SEPLAG/SSP, em um sistema interno não identificado no chamado. O pedido foi registrado como suporte a sistema, mas não informa qual aplicação deve receber o acesso.
Causa provável: Demanda de provisionamento de acesso em sistema corporativo sustentado pela DTI. A ausência do nome do sistema e do perfil de acesso necessário impede a definição técnica exata da fila e do procedimento.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

• Validar qual sistema interno deve receber o novo usuário
• Confirmar o perfil de acesso, unidade/setor e permissões necessárias para a usuária
• Verificar se já existe cadastro vinculado ao e-mail informado ou registro prévio da usuária
• Encaminhar para a equipe responsável pelo sistema após complementar as informações obrigatórias