Chamados GLPI

Chamado importado do GLPI #2026072296.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072296

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > SUPORTE - SISTEMA
Entidade: Prefeitura de Niterói > SEPLAG - Secretaria de Planejamento, Orçamento e Modernização da Gestão
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço

1. Selecione o serviço desejado : Consulta Interna
    Consulta Interna
2. Serviço : Criar Usuário
3. Nome : Catharina
4. E-mail : catharina.machado@seplag.niteroi.rj.gov.br
5. Setor : SSP
6. Secretaria : SEPLAG

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de usuário para Catharina, vinculada à SEPLAG/SSP, relacionada ao serviço "Consulta Interna". O chamado indica demanda de provisionamento de acesso, mas não informa qual sistema deve receber o cadastro.
Causa provável: Necessidade de cadastro de novo usuário em sistema interno sustentado pela DTI. A ausência do nome do sistema e de dados complementares impede identificar com precisão o ambiente de destino.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

• Identificar em qual sistema interno o usuário deve ser criado, com base no serviço "Consulta Interna"
• Validar os dados cadastrais informados e confirmar vínculo/setor da solicitada
• Verificar se há fluxo de aprovação necessário para provisionamento de acesso
• Registrar a pendência de informação do sistema de destino antes de encaminhar para execução