Suporte #309
Aberta[GLPI #2026071367] Infraestrutura > E-mail
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Descrição
Chamado importado do GLPI #2026071367.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026071367
Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído
--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço
- Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
Criação de e-mail - Órgão / Entidade : Fundação Municipal de Saúde
- Secretário / Presidente : Ilza Fellows
- Nome Completo (sem abreviação) : Francisco de Faria Neto
- Matrícula : 436.987
- Sugestão de E-mail : francisco.vigilanciasanitaria@saude.niteroi.rj.gov.br
- Nome de Exibição do E-mail : Chefe do DEVIC
- Cargo : Chefe do Departamento de Vigilância Sanitária e Controle de Zoonoses
- CPF : 00663144701
- Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.
--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidor da Fundação Municipal de Saúde, com endereço sugerido e nome de exibição informados no formulário. O chamado se refere ao provisionamento de serviço de e-mail corporativo sustentado pela DTI.
Causa provável: Não há falha reportada; trata-se de demanda de provisionamento de nova caixa postal institucional. A execução depende da validação dos dados cadastrais e da disponibilidade/padronização do endereço de e-mail solicitado.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:
- Validar os dados do solicitante e do vínculo institucional informados no formulário
- Verificar a conformidade do endereço de e-mail sugerido com o padrão de nomenclatura adotado
- Confirmar se já existe conta ativa ou endereço semelhante para evitar duplicidade
- Registrar a solicitação para provisionamento da nova caixa postal pela equipe responsável
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 15 dias
- Situação alterado de Nova para Feedback
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 6 dias
- Situação alterado de Feedback para Em andamento
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 5 dias
- Situação alterado de Em andamento para Fechada
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 15 horas
- Situação alterado de Fechada para Em andamento
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 15 horas
💬 Comentário no GLPI — — (2026-07-27 16:55:17):
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