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Suporte #244
Aberta
AC
[GLPI #2026070211] Infraestrutura > E-mail
Suporte #244:
[GLPI #2026070211] Infraestrutura > E-mail
Situação:
Feedback
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
-
Início:
02/07/2026
Data prevista:
% Terminado:
0%
Tempo estimado:
Descrição
Chamado importado do GLPI #2026070211.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026070211
Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > ION - Empresa de Infraestrutura e Obras de Niterói
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído
--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço
- Selecione o serviço desejado : Reset de senha e-mail
Reset de senha e-mail - Nome completo : Roger de Araujo Costa
- E-mail : roger.costa@niteroi.rj.gov.br
--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: O usuário solicita um reset de senha para o e-mail institucional.
Causa provável: A causa provável é que o usuário tenha esquecido a senha do e-mail institucional.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:
- Verificar a identidade do usuário
- Executar o reset de senha
- Notificar o usuário sobre a nova senha
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