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Suporte #466

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[GLPI #2026072793] Infraestrutura > E-mail

Suporte #466: [GLPI #2026072793] Infraestrutura > E-mail

Adicionado por Automacao Claude Planning aproximadamente 14 horas atrás. Atualizado aproximadamente 14 horas atrás.

Situação:
Feedback
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
-
Início:
27/07/2026
Data prevista:
% Terminado:

0%

Tempo estimado:

Descrição

Chamado importado do GLPI #2026072793.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072793

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço

  1. Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
     Criação de e-mail
  2. Órgão / Entidade : FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE SAÚDE
  3. Secretário / Presidente : ILZA BOEIRA FELLOWS
  4. Nome Completo (sem abreviação) : Tania Asp Fernandes
  5. Matrícula : 436366-9
  6. Sugestão de E-mail :
  7. Nome de Exibição do E-mail :
  8. Cargo : Chefe de Serviço
  9. CPF : 40040305791
  10. Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidora da Fundação Municipal de Saúde, com sugestão de endereço e aceite do termo de responsabilidade informado no formulário.
Causa provável: Demanda administrativa de provisionamento de caixa postal institucional no domínio da Saúde, sem indicação de falha técnica. A execução depende de validação cadastral e da disponibilidade/padrão de nomenclatura da conta no ambiente de e-mail.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

  • Validar os dados informados no formulário e conferir se a matrícula, órgão e vínculo funcional estão completos para o provisionamento
  • Verificar a disponibilidade do endereço sugerido e a conformidade com o padrão de nomenclatura do domínio saude.niteroi.rj.gov.br
  • Confirmar se o nome de exibição deve ser ajustado para o nome completo da usuária, conforme padrão institucional
  • Registrar a demanda para criação da conta no ambiente de e-mail institucional e retorno ao solicitante após a validação

AC Atualizado por Automacao Claude Planningaproximadamente 14 horas Ações #1

  • Situação alterado de Nova para Feedback
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