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Suporte #465

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[GLPI #2026072783] Infraestrutura > E-mail

Suporte #465: [GLPI #2026072783] Infraestrutura > E-mail

Adicionado por Automacao Claude Planning aproximadamente 14 horas atrás. Atualizado aproximadamente 14 horas atrás.

Situação:
Feedback
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
-
Início:
27/07/2026
Data prevista:
% Terminado:

0%

Tempo estimado:

Descrição

Chamado importado do GLPI #2026072783.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072783

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço

  1. Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
     Criação de e-mail
  2. Órgão / Entidade : FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE SAÚDE - FMS
  3. Secretário / Presidente : ILZA BOEIRA FELLOWS
  4. Nome Completo (sem abreviação) : CLAUDIA LEAL ANDRADE FERREIRA
  5. Matrícula : 1436628-2
  6. Sugestão de E-mail :
  7. Nome de Exibição do E-mail : CLAUDIA LEAL ANDRADE FERREIRA
  8. Cargo : MÉDICO VETERINÁRIO
  9. CPF : 07682599758
  10. Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidora da Fundação Municipal de Saúde, com endereço sugerido no domínio saude.niteroi.rj.gov.br. O chamado contém os dados funcionais e a concordância com o termo de uso do e-mail corporativo.
Causa provável: Trata-se de demanda administrativa de provisionamento de serviço de e-mail institucional, sem relato de falha técnica. A execução depende de validação cadastral e disponibilidade/padronização do endereço solicitado no domínio informado.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

  • Validar os dados funcionais da solicitante e o vínculo com a FMS/SMS
  • Verificar se o endereço sugerido está disponível e aderente ao padrão de nomenclatura do órgão
  • Confirmar no ambiente de e-mail institucional o domínio e a unidade organizacional corretos para criação da conta
  • Registrar para o técnico responsável a criação da conta e a configuração do nome de exibição informado

AC Atualizado por Automacao Claude Planningaproximadamente 14 horas Ações #1

  • Situação alterado de Nova para Feedback
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