Chamados GLPI

Chamado importado do GLPI #2026072773.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072773

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > SMF - Secretaria Municipal de Fazenda
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço

1. Selecione o serviço desejado : Caixa compartilhada
    Caixa compartilhada
2. Serviço : Alterar Acesso
3. E-mail da caixa : cac@fazenda.niteroi.rj.gov.br
4. Descreva as alterações :

Prezados, boa tarde.

Solicito que o acesso ao e-mail acima indicado seja compartilhado também com os seguintes endereços eletrônicos, além daqueles dos servidores já cadastrados:

Gustavo Bogoni: g.bogoni@fazenda.niteroi.rj.gov.br;

Ana Claudia Medeiros: anaclaudia.medeiros@fazenda.niteroi.rj.gov.br;

Keshlly Santos: keslly.santos@fazenda.niteroi.rj.gov.br.

Desde já, agradeço pela atenção e permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos.

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de alteração de acesso em caixa compartilhada institucional cac@fazenda.niteroi.rj.gov.br, com inclusão de três usuários adicionais da SMF. Trata-se de demanda administrativa-técnica relacionada ao serviço de e-mail institucional.
Causa provável: Necessidade de atualização das permissões da caixa compartilhada para atender mudança operacional da equipe. Não há indício de falha técnica, e sim de ajuste de controle de acesso no ambiente de e-mail.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

• Validar se a solicitação foi feita por canal autorizado e se há anuência do responsável pela caixa compartilhada
• Verificar no ambiente de e-mail as permissões atualmente atribuídas à caixa cac@fazenda.niteroi.rj.gov.br
• Confirmar a existência e o status das contas g.bogoni@fazenda.niteroi.rj.gov.br, anaclaudia.medeiros@fazenda.niteroi.rj.gov.br e keslly.santos@fazenda.niteroi.rj.gov.br
• Registrar para o técnico responsável a inclusão dos acessos solicitados, conforme política de delegação da caixa compartilhada