Chamados GLPI

Chamado importado do GLPI #2026072741.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072741

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > COMPUTAÇÃO EM NUVEM
Entidade: Prefeitura de Niterói > SEPLAG - Secretaria de Planejamento, Orçamento e Modernização da Gestão
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioFavor preencher o formulário abaixo:

1. Descrição :
   Prezados (as),

Solicito a liberação de acesso às licenças Microsoft para utilização do Powe BI (Versão on-line e desktop), além do Microsoft Copilot Studio, para a servidora abaixo identificada:

Servidor(a): Eduarda Nunes Rocha
E-mail: eduarda.rocha@seplag.niteroi.rj.gov.br
Matrícula:  1248395-0
Unidade/Diretoria: Subsecretaria de Planejamento - SEPLAG
Cargo/Função: Assessor CC1

A solicitação se faz necessária em razão das atividades desempenhadas rotineiramente através da ferramenta Power BI, bem como das demandas de automatização de processos, tendo em vista a alta demanda direcionada à equipe que a servidora coordena. Seguem as especificações das necessidades abaixo:

Power BI (Versão Online e Desktop)
A licença do Power BI é necessária para:

• Desenvolvimento e manutenção de dashboards gerenciais;
• Consolidação e tratamento de dados provenientes de diferentes base, permitindo análises integradas e maior confiabilidade das informações;
• Automatização da atualização do Painéis, permitindo em tempo real a visualização dos dados;

Microsoft Copilot Studio
A licença do Microsoft Copilot Studio é necessária para:

• Desenvolvimento de assistentes virtuais e agentes de IA voltados ao apoio das atividades da equipe e das áreas atendidas;
• Automatização de processos repetitivos e rotinas operacionais;
• Criação de fluxos automatizados para consulta, consolidação e disponibilização de informações;
• Apoio na elaboração de relatórios, análises e respostas a demandas recorrentes recebidas pela equipe;
• Centralização do acesso a informações, normativos, orientações e procedimentos internos por meio de agentes inteligentes;
• Redução do tempo gasto com atividades operacionais, permitindo maior foco da equipe em atividades estratégicas e de gestão;
• Atendimento ao elevado volume de demandas direcionadas à coordenação, promovendo maior eficiência, agilidade e padronização dos processos.

Dessa forma, solicita-se a liberação das licenças Power BI PRO e Microsoft Copilot Studio.

Obrigada.
2) Anexo : Nenhum documento anexado

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de liberação de licenças Microsoft Power BI Pro e Microsoft Copilot Studio para uma servidora da SEPLAG, para uso em atividades de BI e automação de processos. O pedido se enquadra em computação em nuvem/licenciamento de serviços Microsoft 365.
Causa provável: Demanda de provisionamento de acesso/licenciamento em ambiente Microsoft, sem indício de falha técnica relatada. A necessidade aparente é disponibilizar ou atribuir licenças compatíveis à conta institucional informada.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

• Verificar no tenant Microsoft se a conta institucional informada existe e está ativa.
• Confirmar a disponibilidade e o tipo das licenças solicitadas para Power BI Pro e Microsoft Copilot Studio.
• Validar se há fluxo interno de aprovação para concessão de licenças e se a solicitação atende aos critérios do órgão.
• Registrar para o técnico responsável a necessidade de avaliar o provisionamento das licenças na conta da servidora.