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Suporte #443

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[GLPI #2026072492] Infraestrutura > E-mail

Suporte #443: [GLPI #2026072492] Infraestrutura > E-mail

Adicionado por Automacao Claude Planning 4 dias atrás. Atualizado 4 dias atrás.

Situação:
Feedback
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
-
Início:
24/07/2026
Data prevista:
% Terminado:

0%

Tempo estimado:

Descrição

Chamado importado do GLPI #2026072492.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072492

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço

  1. Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
     Criação de e-mail
  2. Órgão / Entidade : Fundação Municipal de Saúde -FMS
  3. Secretário / Presidente : Ilza Boeira Fellows
  4. Nome Completo (sem abreviação) : Blaud Durans Alberto
  5. Matrícula : 1438703
  6. Sugestão de E-mail :
  7. Nome de Exibição do E-mail : Blaud
  8. Cargo : Chefe do Serviço de Atendimento ao Usuário
  9. CPF : 12501478754
  10. Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidor da Fundação Municipal de Saúde, com sugestão de endereço e nome de exibição "Blaud". O chamado informa dados funcionais e aceite do termo de responsabilidade.
Causa provável: Trata-se de demanda administrativa de provisionamento de e-mail institucional, sem relato de falha técnica. A execução depende de validação cadastral e da disponibilidade/padrão do endereço solicitado no domínio informado.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

  • Validar os dados funcionais informados no chamado e a vinculação do solicitante à FMS
  • Verificar a disponibilidade e conformidade do endereço com o padrão institucional
  • Confirmar o nome de exibição desejado e os parâmetros mínimos para provisionamento da conta
  • Registrar para o técnico responsável a criação da caixa postal conforme política vigente de e-mail institucional

AC Atualizado por Automacao Claude Planning4 dias Ações #1

  • Situação alterado de Nova para Feedback
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