Suporte #437
Aberta[GLPI #2026072457] Infraestrutura > E-mail
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Descrição
Chamado importado do GLPI #2026072457.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072457
Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído
--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço
- Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
Criação de e-mail - Órgão / Entidade : FMS
- Secretário / Presidente : Ilza Boeira Fellows
- Nome Completo (sem abreviação) : Matheus Monteiro Santana
- Matrícula : 438.487-1
- Sugestão de E-mail : Matheus.Santana@saude.niteroi.rj.gov.br
- Nome de Exibição do E-mail : Matheus Santana
- Cargo : Chefe da Seção de Manutenção Hospitalar
- CPF : 17222744762
- Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.
--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para Matheus Monteiro Santana, vinculado à FMS/SMS, com endereço sugerido no domínio saude.niteroi.rj.gov.br. O chamado informa nome de exibição, matrícula, cargo e aceite do termo de uso.
Causa provável: Trata-se de demanda de provisionamento de serviço de e-mail institucional para novo usuário ou regularização de acesso funcional. Não há indicação de falha técnica, mas sim de criação administrativa dentro do ambiente de correio sustentado pela DTI.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:
- Validar se a solicitação de criação de caixa postal está completa e se os dados obrigatórios do usuário foram informados
- Verificar a disponibilidade e aderência do endereço sugerido ao padrão de nomenclatura do domínio institucional
- Confirmar o vínculo do servidor com a unidade FMS/SMS e a autorização conforme fluxo interno aplicável
- Registrar para o técnico responsável o provisionamento da conta e a definição dos parâmetros iniciais de acesso