Chamados GLPI

Chamado importado do GLPI #2026072452.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072452

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > SUPORTE - SISTEMA
Entidade: Prefeitura de Niterói > Superintendência de Terminais e Estacionamentos de Niterói
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço

1. Selecione o serviço desejado : GLPI
    GLPI
2. Descrição :
   Prezados,

Foi transferido da Coordenadoria de Trabalho, Emprego e Renda - Coter para Superintendência de Terminais e Estacionamentos - SUTEN, conforme Port. 722/2026. Na Coter o meu perfil era de APROVADOR e gostaria de mantê-lo, uma vez que a SUTEN não possui nenhum servidor com o perfil de APROVADOR.

Atenciosamente,

 
3) Anexo : Nenhum documento anexado

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitante informa mudança de lotação da COTER para a SUTEN e pede manutenção do perfil de APROVADOR no GLPI. A demanda é de gestão de acesso/perfil em sistema interno utilizado pela Prefeitura.
Causa provável: A transferência de unidade provavelmente deixou o usuário sem o perfil funcional necessário no GLPI da nova entidade, ou exige revalidação das permissões vinculadas à lotação atual. Também pode haver ausência de aprovador previamente configurado para a SUTEN.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

• Verificar no GLPI a conta do usuário e os perfis atualmente vinculados à antiga e à nova entidade
• Confirmar se o perfil de APROVADOR existe e está habilitado para a entidade SUTEN
• Validar a base documental da transferência e a necessidade funcional do perfil solicitado junto à unidade responsável
• Registrar para decisão do técnico responsável a adequação ou ajuste de permissões no sistema