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Suporte #419

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[GLPI #2026072265] Infraestrutura > E-mail

Suporte #419: [GLPI #2026072265] Infraestrutura > E-mail

Adicionado por Automacao Claude Planning 6 dias atrás. Atualizado aproximadamente 13 horas atrás.

Situação:
Em andamento
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
-
Início:
22/07/2026
Data prevista:
% Terminado:

0%

Tempo estimado:

Descrição

Chamado importado do GLPI #2026072265.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072265

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço

  1. Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
     Criação de e-mail
  2. Órgão / Entidade : Fundação Municipal de Saúde - FMS
  3. Secretário / Presidente : Ilza Boeira Fellows
  4. Nome Completo (sem abreviação) : VERUSCHKA PARAGUASSU ROMANO
  5. Matrícula : 1435566-5
  6. Sugestão de E-mail :
  7. Nome de Exibição do E-mail : VERUSCHKA PARAGUASSU ROMANO
  8. Cargo : MEDICO VETERINARIO
  9. CPF : 92451993715
  10. Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidora da Fundação Municipal de Saúde, com sugestão de endereço e nome de exibição informados no formulário. O chamado se refere a provisionamento de serviço de e-mail corporativo sustentado pela DTI.
Causa provável: Não há falha reportada; trata-se de demanda de provisionamento de nova caixa postal institucional. A execução depende de validação cadastral, aderência à política de nomenclatura e disponibilidade do endereço solicitado.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

  • Validar os dados funcionais informados no formulário e a concordância com o termo de responsabilidade
  • Verificar se o endereço sugerido está disponível e se atende ao padrão de nomenclatura do domínio institucional
  • Registrar a solicitação de provisionamento da caixa postal para a entidade informada
  • Orientar o solicitante sobre o endereço aprovado e o fluxo de disponibilização do acesso
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