Suporte #416
Aberta[GLPI #2026072248] Infraestrutura > E-mail
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Descrição
Chamado importado do GLPI #2026072248.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072248
Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído
--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço
- Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
Criação de e-mail - Órgão / Entidade : FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE SAUDE - FMS
- Secretário / Presidente : ILZA BOEIRA FELLOWS
- Nome Completo (sem abreviação) : DENISE DE ARAUJO COUTINHO DOS SANTOS
- Matrícula : 1432683
- Sugestão de E-mail : denise.vigilanciasanitaria.saude@saude.niteroi.rj.gov.br
- Nome de Exibição do E-mail : DENISE DE ARAUJO COUTINHO DOS SANTOS
- Cargo : AGENTE DE CONTROLE DE ZOONOSES
- CPF : 85186260720
- Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.
--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidora da Fundação Municipal de Saúde, com sugestão de endereço e nome de exibição informados no formulário. O chamado traz os dados funcionais necessários e o aceite do termo de responsabilidade.
Causa provável: Demanda administrativa de provisionamento de nova caixa postal no serviço de e-mail institucional da Prefeitura. Não há indicação de falha técnica, mas sim de criação de recurso de infraestrutura já prevista no catálogo.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:
- Validar os dados cadastrais informados no chamado e a vinculação da servidora ao órgão FMS
- Verificar a disponibilidade e conformidade do endereço de e-mail sugerido com o padrão institucional
- Registrar a solicitação de provisionamento da caixa postal e dos atributos de exibição informados
- Confirmar a existência do termo de responsabilidade aceito no formulário antes do encaminhamento para execução
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 6 dias
- Situação alterado de Nova para Feedback
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 5 dias
- Situação alterado de Feedback para Em andamento
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 4 dias
- Situação alterado de Em andamento para Fechada
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 14 horas
- Situação alterado de Fechada para Em andamento
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 14 horas
💬 Comentário no GLPI — — (2026-07-27 16:50:19):
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