Suporte #39
Fechada[GLPI #2026052144] INFRAESTRUTURA > SUPORTE - SISTEMA
Descrição
Chamado importado do GLPI #2026052144.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026052144
Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > SUPORTE - SISTEMA
Entidade: Prefeitura de Niterói > SEPLAG - Secretaria de Planejamento, Orçamento e Modernização da Gestão
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído
Aberto em (GLPI): 2026-05-21 17:12:26
Fase no GLPI: Em atendimento (atribuído)
--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulário¶
Serviço¶
ObservaNit¶
Prezado(a),
Gostaria de solicitar a alteração visual das fichas de indicadores que são apresentadas no site do ObservaNit e exportadas em pdf. Como vai ser necessário incluir novos campos nas fichas, foi necessário pensar uma nova organização delas.
Segue, em anexo, os modelos propostos para a versão visualizada no site do Observa e também para a versão exportada em pdf.
Qualquer dúvida, Marcelle Veríssimo do Nascimento será o ponto focal para esta atividade e está sempre disponível no Teams para dúvidas e esclarecimento.
Muito obrigado,
FS Atualizado por Felipe Santoro há aproximadamente 2 meses
- Situação alterado de Nova para Em andamento
FS Atualizado por Felipe Santoro há aproximadamente 2 meses
- Atribuído para ajustado para Felipe Santoro
FS Atualizado por Felipe Santoro há aproximadamente 2 meses
- Situação alterado de Em andamento para Resolvida
- Início alterado de 08/06/2026 para 09/06/2026
- Tempo estimado ajustado para 20:00 h
FS Atualizado por Felipe Santoro há aproximadamente 2 meses
feito. aguardando o feedback para fechar o chamado
FS Atualizado por Felipe Santoro há aproximadamente 2 meses
- Situação alterado de Resolvida para Resolvida
- % Terminado alterado de 0 para 0
- Atribuído para ajustado para Felipe Santoro
FS Atualizado por Felipe Santoro há aproximadamente 1 mês
- Situação alterado de Resolvida para Feedback
- % Terminado alterado de 0 para 0
- Atribuído para alterado de Felipe Santoro para Felipe Santoro
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 1 mês
- Situação alterado de Feedback para Em andamento
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 1 mês
- Situação alterado de Em andamento para Feedback
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Pendente.
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 1 mês
💬 Comentário no GLPI — — (2026-06-17 14:08:51):
No aguardo da validação ou maiores informações
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 1 mês
- Situação alterado de Feedback para Em andamento
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 1 mês
💬 Comentário no GLPI — — (2026-06-18 10:27:56):
Obrigado, Felipe. Ainda hoje devemos enviar os ajustes de melhoria sobre a proposta.
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 1 mês
💬 Comentário no GLPI — — (2026-06-18 16:36:16):
Prezado Felipe,
Gostamos bastante dessa primeira versão, mas ainda precisa ajustar uns detalhes. Segue em anexo as considerações para ajustes da nova proposta de ficha.
Estamos à disposição,
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 1 mês
- Situação alterado de Em andamento para Feedback
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Pendente.
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 1 mês
💬 Comentário no GLPI — — (2026-06-23 18:45:36):
Prezado Harlan,
Agradecemos o retorno e a validação desta primeira versão. Implementamos os ajustes solicitados no documento de 18/06 da forma mais próxima e viável possível. Seguem, ponto a ponto, os atendimentos e algumas observações técnicas:
-
Botões de exportação PDF e CSV na parte superior da ficha
Atendido. Os botões de PDF e CSV foram movidos para o topo do card e agora ficam sempre visíveis, independentemente da expansão das abas "Resultado" e "Ficha do Indicador". Para não disputar espaço com o nome/descrição do indicador, eles foram organizados em um bloco compacto (PDF e CSV logo acima dos botões de link e expandir), alinhados e do mesmo tamanho — o que liberou mais espaço para a descrição. -
Campos "Objetivo do Indicador" e "Observação" expansíveis em conjunto
Atendido. Ao clicar em um deles, o outro também é exibido/recolhido automaticamente, reduzindo a quantidade de cliques. -
Rodapé com a data de atualização visível nas duas abas
Atendido. A informação de "Atualizado pela SSAGI em…" passou para um rodapé fixo da ficha e agora aparece tanto na aba "Resultado" quanto na "Ficha do Indicador". -
Logotipos dos ODS
Atendido. Ajustamos a proporção e o tamanho das imagens para que os ícones sejam exibidos por inteiro, sem corte. -
Cor da fonte dos textos (azul → cinza e preto)
Atendido, no site e no PDF. Os títulos passaram para preto e as descrições para o cinza #9BB0D2, exatamente o código indicado por vocês. Observação: esse tom (#9BB0D2) tem aparência levemente azulada por natureza — é o mesmo código solicitado e está idêntico no site e no PDF. Caso prefiram um cinza mais neutro, conseguimos alterar rapidamente; basta nos indicar. -
Posicionamento dos rótulos no gráfico da série histórica (PDF)
Atendido. Os rótulos de dados agora ficam sempre acima da linha, inclusive nos trechos de queda (onde antes apareciam abaixo). Para garantir a leitura mesmo quando um ponto fica muito próximo da linha (em séries bastante oscilantes), incluímos um leve fundo branco atrás dos valores. Observação: as fichas em PDF foram regeradas para refletir esse ajuste — caso ainda apareça uma versão anterior, é por cache; uma nova geração/atualização resolve. -
Busca textual que não retornava com o nome completo (º, ª e "Compensação absoluta das perdas de royalties")
Atendido. Identificamos que a falha vinha de duas causas: (a) os caracteres ordinais "º" e "ª" e (b) espaços especiais (não separáveis) presentes em alguns nomes na base — caso do indicador "Compensação absoluta das perdas de royalties". Ajustamos o mecanismo de busca para normalizar/ignorar esses caracteres, de modo que o nome completo passa a retornar normalmente (validamos com os próprios exemplos citados). Como melhoria futura — não obrigatória, já que a busca está funcionando — sugerimos padronizar esses caracteres na carga de dados (planilha/ETL) para evitar reincidência em novos indicadores.
Todos os ajustes foram testados. Fico à disposição para refinamentos finais e para qualquer validação adicional que julgarem necessária.
Atenciosamente,
Felipe Santoro
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 1 mês
- Situação alterado de Feedback para Fechada
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 1 mês
💬 Comentário no GLPI — — (2026-06-26 17:43:40):
Chamado finalizado por falta de resposta. Caso necessário, abra um novo chamado utilizando o ID deste como referência.