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Suporte #398

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[GLPI #2026072014] Infraestrutura > E-mail

Suporte #398: [GLPI #2026072014] Infraestrutura > E-mail

Adicionado por Automacao Claude Planning 8 dias atrás. Atualizado aproximadamente 14 horas atrás.

Situação:
Em andamento
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
-
Início:
20/07/2026
Data prevista:
% Terminado:

0%

Tempo estimado:

Descrição

Chamado importado do GLPI #2026072014.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072014

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço

  1. Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
     Criação de e-mail
  2. Órgão / Entidade : FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE SAÚDE - FMS
  3. Secretário / Presidente : ILZA BOEIRA FELLOWS
  4. Nome Completo (sem abreviação) : LUIZ AUGUSTO FARIA DE ANDRADE
  5. Matrícula : 1435947-7
  6. Sugestão de E-mail :
  7. Nome de Exibição do E-mail : LUIZ AUGUSTO FARIA DE ANDRADE
  8. Cargo : MEDICO VETERINARIO
  9. CPF : 01157684750
  10. Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidor da Fundação Municipal de Saúde, com sugestão de endereço, nome de exibição e dados funcionais informados no formulário.
Causa provável: Demanda administrativa de provisionamento de caixa postal no serviço de e-mail institucional da Prefeitura. Não há indicação de falha técnica, mas sim de necessidade de cadastro e validação dos dados informados.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

  • Validar os dados funcionais do solicitante e o vínculo com a FMS
  • Verificar a disponibilidade e aderência do endereço de e-mail sugerido ao padrão institucional
  • Conferir se o termo de responsabilidade foi aceito e se as informações obrigatórias estão completas
  • Registrar a solicitação para provisionamento da conta no serviço de e-mail institucional

AC Atualizado por Automacao Claude Planning8 dias Ações #1

  • Situação alterado de Nova para Feedback

AC Atualizado por Automacao Claude Planning5 dias Ações #2

  • Situação alterado de Feedback para Em andamento

Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).

AC Atualizado por Automacao Claude Planning4 dias Ações #3

  • Situação alterado de Em andamento para Fechada

AC Atualizado por Automacao Claude Planningaproximadamente 14 horas Ações #4

  • Situação alterado de Fechada para Em andamento

Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).

AC Atualizado por Automacao Claude Planningaproximadamente 14 horas Ações #5

💬 Comentário no GLPI — — (2026-07-27 16:43:12):

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