Suporte #397
Aberta[GLPI #2026072012] Infraestrutura > E-mail
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Descrição
Chamado importado do GLPI #2026072012.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072012
Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído
--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço
- Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
Criação de e-mail - Órgão / Entidade : FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE SAÚDE - FMS
- Secretário / Presidente : ILZA BOEIRA FELLOWS
- Nome Completo (sem abreviação) : PAULO RAFAEL AGRA FERREIRA
- Matrícula : 1435930
- Sugestão de E-mail : paulo.vigilanciasanitaria.medicamentos@saude.niteroi.rj.gov.br
- Nome de Exibição do E-mail : PAULO RAFAEL AGRA FERREIRA
- Cargo : FARMACÊUTICO
- CPF : 07801973720
- Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.
--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidor da Fundação Municipal de Saúde, com sugestão de endereço e nome de exibição informados no formulário. O chamado traz os dados cadastrais básicos e o aceite do termo de responsabilidade.
Causa provável: Trata-se de demanda de provisionamento de serviço de e-mail institucional, sem indicação de falha técnica. A execução depende de validação cadastral e verificação de disponibilidade/padrão do endereço solicitado no ambiente de correio.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:
- Validar os dados funcionais informados no chamado e a vinculação do solicitante à FMS
- Verificar se o endereço sugerido está disponível e aderente ao padrão de nomenclatura institucional
- Confirmar a existência dos pré-requisitos para provisionamento da conta no ambiente de e-mail
- Registrar para a equipe responsável a criação da caixa postal e a configuração do nome de exibição informado
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 8 dias
- Situação alterado de Nova para Feedback
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 5 dias
- Situação alterado de Feedback para Em andamento
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 4 dias
- Situação alterado de Em andamento para Fechada
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 14 horas
- Situação alterado de Fechada para Em andamento
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 14 horas
💬 Comentário no GLPI — — (2026-07-27 16:49:44):
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