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Suporte #387

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[GLPI #2026071825] Infraestrutura > E-mail

Suporte #387: [GLPI #2026071825] Infraestrutura > E-mail

Adicionado por Automacao Claude Planning 11 dias atrás. Atualizado aproximadamente 14 horas atrás.

Situação:
Em andamento
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
-
Início:
17/07/2026
Data prevista:
% Terminado:

0%

Tempo estimado:

Descrição

Chamado importado do GLPI #2026071825.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026071825

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço

  1. Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
     Criação de e-mail
  2. Órgão / Entidade : FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE SAÚDE - FMS
  3. Secretário / Presidente : ILZA BOEIRA FELLOWS
  4. Nome Completo (sem abreviação) : VANESSA LIMA PEREIRA
  5. Matrícula : 1435014-6
  6. Sugestão de E-mail :
  7. Nome de Exibição do E-mail : VANESSA LIMA PEREIRA
  8. Cargo : AGENTE DE CONTROLE DE ZOONOSES
  9. CPF : 01261921704
  10. Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidora da Fundação Municipal de Saúde, com nome sugerido, nome de exibição e vínculo informados no formulário. O chamado está enquadrado em serviço de e-mail institucional.
Causa provável: Trata-se de demanda administrativa de provisionamento de nova caixa postal corporativa, não de falha técnica reportada. A execução depende de validação cadastral e disponibilidade/padronização do endereço solicitado no ambiente de e-mail institucional.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

  • Validar se a solicitação contém os dados mínimos para provisionamento da conta
  • Verificar a conformidade do endereço de e-mail sugerido com o padrão adotado pelo órgão
  • Confirmar a inexistência de caixa postal já criada para a servidora informada
  • Registrar a tarefa interna para criação da conta e configuração inicial conforme procedimento da DTI
Ações

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