Suporte #387
Aberta[GLPI #2026071825] Infraestrutura > E-mail
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Descrição
Chamado importado do GLPI #2026071825.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026071825
Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído
--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço
- Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
Criação de e-mail - Órgão / Entidade : FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE SAÚDE - FMS
- Secretário / Presidente : ILZA BOEIRA FELLOWS
- Nome Completo (sem abreviação) : VANESSA LIMA PEREIRA
- Matrícula : 1435014-6
- Sugestão de E-mail : vanessa.vigilanciasanitaria.medicamentos@saude.niteroi.rj.gov.br
- Nome de Exibição do E-mail : VANESSA LIMA PEREIRA
- Cargo : AGENTE DE CONTROLE DE ZOONOSES
- CPF : 01261921704
- Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.
--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidora da Fundação Municipal de Saúde, com nome sugerido, nome de exibição e vínculo informados no formulário. O chamado está enquadrado em serviço de e-mail institucional.
Causa provável: Trata-se de demanda administrativa de provisionamento de nova caixa postal corporativa, não de falha técnica reportada. A execução depende de validação cadastral e disponibilidade/padronização do endereço solicitado no ambiente de e-mail institucional.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:
- Validar se a solicitação contém os dados mínimos para provisionamento da conta
- Verificar a conformidade do endereço de e-mail sugerido com o padrão adotado pelo órgão
- Confirmar a inexistência de caixa postal já criada para a servidora informada
- Registrar a tarefa interna para criação da conta e configuração inicial conforme procedimento da DTI
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 11 dias
- Situação alterado de Nova para Feedback
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 5 dias
- Situação alterado de Feedback para Em andamento
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 4 dias
- Situação alterado de Em andamento para Fechada
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 13 horas
- Situação alterado de Fechada para Em andamento
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 13 horas
💬 Comentário no GLPI — — (2026-07-27 16:43:40):
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