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Suporte #384

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[GLPI #2026071818] Infraestrutura > E-mail

Suporte #384: [GLPI #2026071818] Infraestrutura > E-mail

Adicionado por Automacao Claude Planning 11 dias atrás. Atualizado aproximadamente 14 horas atrás.

Situação:
Em andamento
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
-
Início:
17/07/2026
Data prevista:
% Terminado:

0%

Tempo estimado:

Descrição

Chamado importado do GLPI #2026071818.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026071818

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço

  1. Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
     Criação de e-mail
  2. Órgão / Entidade : FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE SÁUDE - FMS
  3. Secretário / Presidente : ILZA BOEIRA FELLOWS
  4. Nome Completo (sem abreviação) : LUCI ALVES MOREIRA DA SILVA
  5. Matrícula : 1430216 - MS
  6. Sugestão de E-mail :
  7. Nome de Exibição do E-mail : LUCI ALVES MOREIRA DA SILVA
  8. Cargo : AGENTE DE CONTROLE DE ZOONOSES
  9. CPF : 01889502731
  10. Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidora da Fundação Municipal de Saúde, com sugestão de endereço e nome de exibição informados no formulário. Trata-se de demanda de provisionamento de correio corporativo.
Causa provável: Necessidade de criação de nova caixa postal institucional para atendimento administrativo da unidade informada. A solicitação aparenta estar completa, dependendo de validação cadastral e disponibilidade do endereço sugerido.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

  • Validar os dados funcionais e o vínculo da servidora com a entidade informada
  • Verificar a conformidade e a disponibilidade do endereço de e-mail sugerido
  • Registrar a solicitação para provisionamento da caixa postal e definição dos atributos da conta
  • Confirmar se o termo de responsabilidade foi informado corretamente no chamado

AC Atualizado por Automacao Claude Planning11 dias Ações #1

  • Situação alterado de Nova para Feedback

AC Atualizado por Automacao Claude Planning5 dias Ações #2

  • Situação alterado de Feedback para Em andamento

Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).

AC Atualizado por Automacao Claude Planning4 dias Ações #3

  • Situação alterado de Em andamento para Fechada

AC Atualizado por Automacao Claude Planningaproximadamente 14 horas Ações #4

  • Situação alterado de Fechada para Em andamento

Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).

AC Atualizado por Automacao Claude Planningaproximadamente 14 horas Ações #5

💬 Comentário no GLPI — — (2026-07-27 16:43:28):

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