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Suporte #380

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[GLPI #2026071791] Infraestrutura > E-mail

Suporte #380: [GLPI #2026071791] Infraestrutura > E-mail

Adicionado por Automacao Claude Planning 11 dias atrás. Atualizado 11 dias atrás.

Situação:
Feedback
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
-
Início:
17/07/2026
Data prevista:
% Terminado:

0%

Tempo estimado:

Descrição

Chamado importado do GLPI #2026071791.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026071791

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço

  1. Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
     Criação de e-mail
  2. Órgão / Entidade : Fundação Municipal de Saúde - FMS
  3. Secretário / Presidente : Ilza Fellows
  4. Nome Completo (sem abreviação) : André Vinicius da Silva Peçanha
  5. Matrícula : 1437972
  6. Sugestão de E-mail :
  7. Nome de Exibição do E-mail : ANDRÉ VINICIUS DA SILVA PEÇANHA
  8. Cargo : Chefe do Setor de Alimentos da Divisão de Vigilância Sanitária
  9. CPF : 02999942796
  10. Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidor da Fundação Municipal de Saúde, com sugestão de endereço e nome de exibição informados no formulário. O chamado se refere ao provisionamento de serviço de correio corporativo mantido pela DTI.
Causa provável: Demanda de cadastro/provisionamento de nova caixa postal institucional para atender função administrativa da Vigilância Sanitária. Não há indício de falha técnica reportada, mas sim necessidade de criação de conta no ambiente de e-mail.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

  • Validar os dados cadastrais informados no formulário e a completude da solicitação para criação da conta
  • Verificar a disponibilidade e aderência do endereço de e-mail sugerido às políticas de nomenclatura do domínio institucional
  • Confirmar a autorização da unidade demandante e o vínculo do servidor com a FMS antes do provisionamento
  • Registrar para o técnico responsável a criação da caixa postal e a configuração do nome de exibição conforme informado
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