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Suporte #463

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[GLPI #2026072778] Infraestrutura > E-mail

Suporte #463: [GLPI #2026072778] Infraestrutura > E-mail

Adicionado por Automacao Claude Planning aproximadamente 14 horas atrás. Atualizado aproximadamente 14 horas atrás.

Situação:
Feedback
Prioridade:
Normal
Atribuído para:
-
Início:
27/07/2026
Data prevista:
% Terminado:

0%

Tempo estimado:

Descrição

Chamado importado do GLPI #2026072778.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072778

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço

  1. Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
     Criação de e-mail
  2. Órgão / Entidade : FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE SAÚDE - FMS
  3. Secretário / Presidente : ILZA BOEIRA FELLOWS
  4. Nome Completo (sem abreviação) : SORAYA SOUZA DA COSTA
  5. Matrícula : 1435901
  6. Sugestão de E-mail :
  7. Nome de Exibição do E-mail : SORAYA SOUZA DA COSTA
  8. Cargo : FARMACÊUTICO
  9. CPF : 95765930778
  10. Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidora da Fundação Municipal de Saúde, com sugestão de endereço, nome de exibição e dados funcionais informados no formulário. Trata-se de demanda padrão de provisionamento de correio corporativo.
Causa provável: Não há incidente reportado; a demanda é de criação inicial de caixa postal no serviço de e-mail institucional. A execução depende de validação cadastral e do provisionamento da conta conforme as regras de nomenclatura e vinculação ao órgão informado.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

  • Validar os dados funcionais e a autorização da solicitação conforme o formulário apresentado
  • Verificar a disponibilidade e aderência do endereço de e-mail sugerido às políticas de nomenclatura
  • Confirmar a unidade organizacional e o domínio corretos para provisionamento da conta
  • Registrar a tarefa interna para criação da caixa postal e configuração do nome de exibição informado

AC Atualizado por Automacao Claude Planningaproximadamente 14 horas Ações #1

  • Situação alterado de Nova para Feedback
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