Suporte #399
Aberta[GLPI #2026072018] Infraestrutura > E-mail
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Descrição
Chamado importado do GLPI #2026072018.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026072018
Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído
--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço
- Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
Criação de e-mail - Órgão / Entidade : FUNDAÇÃO MUNICIPAL DE SAÚDE - FMS
- Secretário / Presidente : ILZA BOEIRA FELLOWS
- Nome Completo (sem abreviação) : MARA LILIAN NETTO FARIA
- Matrícula : 1435946-9
- Sugestão de E-mail : mara.vigilanciasanitaria.alimentos@saude.niteroi.rj.gov.br
- Nome de Exibição do E-mail : MARA LILIAN NETTO FARIA
- Cargo : MÉDICA VETERINÁRIA
- CPF : 00946394776
- Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.
--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidora da Fundação Municipal de Saúde, com endereço sugerido e nome de exibição informados no formulário. O chamado traz os dados funcionais básicos e aceite do termo de responsabilidade.
Causa provável: Trata-se de demanda administrativa de provisionamento de e-mail corporativo no ambiente institucional da DTI. Não há indicação de falha técnica, e sim necessidade de criação de nova caixa postal conforme vínculo funcional informado.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:
- Validar os dados funcionais da solicitante e o vínculo com a FMS/SMS no cadastro informado
- Verificar a disponibilidade e aderência do endereço de e-mail sugerido ao padrão institucional de nomenclatura
- Confirmar se a conta deve ser criada com as permissões e políticas padrão do órgão
- Registrar para execução humana a criação da caixa postal e a posterior comunicação das orientações de acesso ao solicitante
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 8 dias
- Situação alterado de Nova para Feedback
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 5 dias
- Situação alterado de Feedback para Em andamento
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 4 dias
- Situação alterado de Em andamento para Fechada
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 13 horas
- Situação alterado de Fechada para Em andamento
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 13 horas
💬 Comentário no GLPI — — (2026-07-27 16:42:55):
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