Suporte #383
Aberta[GLPI #2026071817] Infraestrutura > E-mail
0%
Descrição
Chamado importado do GLPI #2026071817.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026071817
Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > E-MAIL INSTITUCIONAL
Entidade: Prefeitura de Niterói > FMS / SMS
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído
--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioServiço
- Selecione o serviço desejado : Criação de e-mail
Criação de e-mail - Órgão / Entidade : Fundação Municipal de Saúde - FMS
- Secretário / Presidente : Ilza Boeira Fellows
- Nome Completo (sem abreviação) : REGINA DE SOUZA LESSA
- Matrícula : 1434421
- Sugestão de E-mail : regina.vigilanciasanitaria.penalidades@saude.niteroi.rj.gov.br
- Nome de Exibição do E-mail : REGINA DE SOUZA LESSA
- Cargo : AGENTE DE CONTROLE DE ZOONOSES
- CPF : 02664683730
- Termo de Responsabilidade pelo Uso do E-mail Corporativo : Li e estou DE ACORDO que o e-mail corporativo é de uso exclusivo para fins administrativos e que o uso indevido pode gerar responsabilização conforme a lei.
--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de criação de conta de e-mail institucional para servidora da Fundação Municipal de Saúde, com sugestão de endereço e nome de exibição informados. O chamado traz os dados cadastrais básicos e a confirmação do termo de responsabilidade.
Causa provável: Demanda rotineira de provisionamento de e-mail institucional para usuária vinculada à FMS. Não há indício de falha técnica reportada, mas sim necessidade de criação de nova conta conforme fluxo administrativo de TI.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:
- Validar os dados cadastrais informados no chamado e a vinculação da servidora ao órgão indicado
- Verificar a disponibilidade e conformidade do endereço de e-mail sugerido com o padrão institucional
- Confirmar se a criação da conta depende de aprovação adicional da unidade solicitante ou de fluxo interno da DTI
- Registrar a triagem para provisionamento da caixa postal e definição dos parâmetros iniciais da conta
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 11 dias
- Situação alterado de Nova para Feedback
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 5 dias
- Situação alterado de Feedback para Em andamento
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há 4 dias
- Situação alterado de Em andamento para Fechada
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 13 horas
- Situação alterado de Fechada para Em andamento
Sincronizado do GLPI — fase atual do chamado: Em atendimento (atribuído).
AC Atualizado por Automacao Claude Planning há aproximadamente 13 horas
💬 Comentário no GLPI — — (2026-07-27 16:49:18):
.