Chamados GLPI

Chamado importado do GLPI #2026071510.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026071510

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > HOSPEDAGEM / CRIAÇÃO DE SITE
Entidade: Prefeitura de Niterói > CGM - Controladoria Geral do Município
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioFavor preencher o formulário abaixo:

1. Informar a url do site : https://transparencia.niteroi.rj.gov.br/#/
2. Descreva sua demanda :
   Olá, boa tarde. Eu, Suzana Braga, matrícula 12488350 e Murilo Leal, matrícula 12488090, assessores lotados na Controladoria Geral do Município, no Departamento de Governança, Proteção de Dados e Transparência, solicitamos acesso de administrador ao Portal da Transparência. Trabalhamos diretamente com o Portal e precisamos alterá-lo/atualizá-lo regularmente. Caso este não seja o caminho correto para esta solicitação, pedimos por gentileza, que nos auxiliem com o devido direcionamento. Agradecemos desde já pela atenção!
3. Anexo : Nenhum documento anexado

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação de concessão de perfil de administrador no Portal da Transparência para dois servidores da CGM, responsáveis por atualização recorrente do conteúdo do site https://transparencia.niteroi.rj.gov.br/#/. Trata-se de demanda relacionada à gestão de acesso em portal institucional.
Causa provável: A demanda indica necessidade de provisionamento ou ajuste de permissões no backend/CMS do Portal da Transparência. Não há relato de falha técnica; o ponto central é validar o fluxo correto e o vínculo dos usuários ao sistema de administração do portal.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

• Validar se o Portal da Transparência está sob sustentação da DTI e qual é o sistema de administração utilizado
• Verificar se existe procedimento formal para concessão de perfil administrativo em portal institucional
• Confirmar a identificação funcional dos solicitantes e o nível de acesso necessário no ambiente administrativo do portal
• Orientar o encaminhamento correto caso a gestão de acessos do portal seja de outra equipe responsável