Chamados GLPI

Chamado importado do GLPI #2026070394.
Link: https://e.niteroi.rj.gov.br/front/ticket.form.php?id=2026070394

Solicitante: —
Categoria: INFRAESTRUTURA CORPORATIVA > COMPUTAÇÃO EM NUVEM
Entidade: Prefeitura de Niterói > SEMOBI - Secretaria Municipal de Mobilidade e Infraestrutura
Grupo técnico (GLPI): Infraestrutura
Técnico (GLPI): Não atribuído

--- Descrição original (GLPI) ---
Dados do formulárioFavor preencher o formulário abaixo:

1. Descrição :
   Estruturação de uma VPN para cesso e manutenção da VM MOBNIT
2. Anexo : Nenhum documento anexado

--- Análise automática (IA — revisar) ---
Resumo: Solicitação para estruturar uma VPN que permita acesso e manutenção da VM MOBNIT em ambiente de computação em nuvem. O chamado indica necessidade de conectividade segura para administração da máquina virtual.
Causa provável: Há demanda por configuração ou disponibilização de acesso remoto seguro à VM, possivelmente por inexistência de túnel VPN ativo ou por ausência de definição de conectividade administrativa para esse ambiente. Faltam detalhes sobre a nuvem utilizada, origem do acesso e requisitos de autenticação.
Prioridade sugerida: Normal
Próximos passos sugeridos:

• Confirmar o ambiente da VM MOBNIT e identificar em qual plataforma de nuvem ela está hospedada
• Levantar os requisitos de acesso, incluindo origem da conexão, usuários responsáveis e finalidade da manutenção
• Verificar a topologia de rede atual e a existência de VPN, firewall ou regras de acesso já configuradas para a VM
• Definir a viabilidade técnica da solução de VPN e registrar os parâmetros necessários para implementação pela equipe responsável